Couponcodes
Leer hoe je couponcodes aanmaakt en beheert in RepairPlugin voor gerichte acties, loyaliteitsbeloningen, aan klanten toegewezen kortingen en het bijhouden van marketingcampagnes.
Wat kun je hiermee?
- Acties draaien -- maak seizoens- of evenementgebonden kortingscodes met vervaldatums.
- Trouwe klanten belonen -- geef zakelijke klanten een vaste korting die ze herhaaldelijk kunnen gebruiken.
- Marketingcampagnes bijhouden -- wijs een unieke code toe aan elke campagne (bijv. een code op een flyer) en zie hoe vaak die ingewisseld wordt.
- Specifieke reparaties targeten -- koppel coupons aan bepaalde categorieën, merken, modellen of reparatietypes zodat de korting alleen geldt wanneer aan de voorwaarden is voldaan.
- Gebruik controleren -- stel gebruikslimieten, minimale aankoopbedragen en vervaldatums in om controle over je marges te houden.
Waar vind je het?
- Ga in de WordPress-admin naar RepairPlugin in de linkerzijbalk.
- Klik op Settings.
- Klik in de instellingenzijbalk op Promotions.
- De Coupons-sectie staat bovenaan de pagina; scroll omlaag om ook de sectie Banners te zien.
Hoe stel je het in?
Een nieuwe coupon aanmaken
-
Klik op de Coupons-pagina op de knop New Coupon rechtsboven.
-
Er verschijnt een modaalvenster met de volgende velden:
- Own Reference -- je interne naam voor de coupon (bijv. "Zomeractie 2025").
- Code -- de code die klanten bij het afrekenen invoeren (bijv. "ZOMER25").
- Description (Optional) -- een korte tekst die bij de coupon wordt getoond in het Klantenportaal, zodat toegewezen klanten de aanbieding en de voorwaarden begrijpen.
- Amount -- de kortingswaarde.
- Type -- selecteer "Fixed" voor een vast bedrag of "Percent" voor een percentagekorting.
-
Configureer optionele instellingen (schakelaars hieronder beschreven).
-
Klik op Add Coupon.
Een bestaande coupon bewerken
- Zoek op de Coupons-pagina de coupon in de lijst.
- Klik op de knop Edit of klik op de couponnaam om de details uit te klappen.
- Wijzig velden naar wens.
- Klik op de knop Update onderaan om alle wijzigingen op te slaan.
Een coupon in- of uitschakelen
Elke coupon heeft een aan/uit-schakelaar aan de linkerkant van de rij. Zet hem aan om te activeren of uit om te deactiveren. Klik op Update om de wijziging op te slaan.
Een coupon verwijderen
Klik op het prullenbakpictogram aan de rechterkant van de couponrij. Bevestig de verwijdering wanneer daarom gevraagd wordt. Deze actie is permanent.
Coupontargeting beheren (Koppeling)
Coupons kunnen beperkt worden tot specifieke items. Standaard werkt een coupon zonder koppelingen voor alle reparaties.
-
Klik op de knop Manage naast een coupon.
-
Er opent een koppelingsmodaal met twee panelen:
- Linkerpaneel: Blader en zoek items om te koppelen. Gebruik de dropdown "Apply Based On" om te filteren op Categorie, Merk, Model, Standaardreparatie of Standaardattributen. Gebruik het zoekveld om specifieke items te vinden.
- Rechterpaneel: Toont momenteel gekoppelde items.
-
Selecteer items in het linkerpaneel en klik op Add om ze te koppelen.
-
Om een koppeling te verwijderen, klik je op het X-pictogram naast een item in het rechterpaneel, of gebruik de bulkselectietools (Alles Selecteren, Alles Deselecteren, Geselecteerde Verwijderen).
-
Bij het koppelen van meerdere groepen (bijv. zowel een Categorie als een Merk), kies je een matchrelatie:
- Match any item from any group (OR) -- de coupon geldt als de reparatie van de klant overeenkomt met een gekoppeld item in een willekeurige groep.
- Match at least one item from each group (AND) -- de coupon geldt alleen als de reparatie van de klant overeenkomt met minstens een item uit elke gekoppelde groep.
Een coupon toewijzen aan specifieke klanten
Je kunt een coupon koppelen aan een of meer klanten, zodat hij werkt als een persoonlijke loyaliteitskorting -- ideaal voor vaste prijsafspraken met terugkerende zakelijke klanten die het Klantenportaal gebruiken. Deze sectie verschijnt alleen wanneer de Klantenportaal-addon actief is in je plan (Growth en Scale).
- Bewerk de coupon en zoek het veld Assigned Customers.
- Begin een naam of e-mailadres te typen en selecteer een of meer klanten uit de lijst. Dezelfde coupon kan naar veel klanten gaan, en een klant kan meerdere coupons hebben.
- (Optioneel) Zet Limit Usage Exclusively to Assigned Customers aan zodat alleen de vermelde klanten de coupon kunnen inwisselen.
- Klik op Update om op te slaan.
Toegewezen klanten zien de coupon in hun Klantenportaal, samen met je couponbeschrijving en een kopieerknop. Heeft een klant precies een toegewezen coupon, dan wordt die automatisch toegepast wanneer hij boekt; bij meer dan een voert hij de code zelf in. Klanten kunnen altijd een andere code typen om de coupon te vervangen (de regel van een coupon per bestelling blijft gelden). Het toewijzen van een coupon stuurt de klant geen e-mail -- ze ontdekken hem in hun portaal.
Schrijf een couponbeschrijving die klanten begrijpen
Het veld Description (Optional) wordt bij de coupon getoond in het Klantenportaal. Gebruik het om de aanbieding in gewone taal uit te leggen (bijv. "Bedankt dat je een trouwe klant bent -- 30% korting op je volgende reparatie.").
Klik op het wereldbolicoon naast het veld om de beschrijving te vertalen naar elk van je talen -- toegewezen klanten zien hem in de taal die ze hebben gekozen. Zie Talen Beheren voor hoe talen werken.
Instellingenoverzicht
| Instelling | Beschrijving | Standaard | Klanten zien |
|---|---|---|---|
| Own Reference | Een intern label om de coupon te herkennen in de adminlijst | leeg. Het is niet zichtbaar voor klanten | Niets -- dit is alleen voor intern gebruik. |
| Code | Dit is de code die klanten bij het afrekenen invoeren om de korting te activeren | leeg | Er verschijnt een couponcode-invoerveld tijdens het afrekenen. Ze moeten exact deze code invoeren om de korting te krijgen. |
| Description (Optional) | Een korte uitleg van de coupon, die erbij wordt getoond in het Klantenportaal. Vertaal hem per taal met het wereldbolicoon. Tip: noem het voordeel en eventuele voorwaarden, zoals een minimumbedrag. | leeg | Toegewezen klanten lezen deze tekst naast de couponcode in hun portaal. |
| Amount | Stelt de kortingswaarde in | leeg. RepairPlugin interpreteert dit als een valutabedrag wanneer Type "Fixed" is of als een percentage wanneer Type "Percent" is | De korting wordt afgetrokken van het ordertotaal (of per reparatie als die optie ingeschakeld is). |
| Type | Bepaalt of het bedrag als een vast bedrag of als een percentage van het ordertotaal wordt afgetrokken | Fixed | De kortingsregel bij het afrekenen toont de berekende korting. |
| Apply discount per repair | Wanneer ingeschakeld en het coupontype "Fixed" is, wordt het vaste kortingsbedrag toegepast op elke in aanmerking komende reparatie in de winkelwagen in plaats van eenmaal per bestelling. Tip: Gebruik dit als je klanten wilt belonen voor elke reparatie, niet alleen voor de totale bestelling. | uit. Deze optie is alleen zichtbaar wanneer het kortingstype "Fixed" is | Elke in aanmerking komende reparatieregel ontvangt het kortingsbedrag apart. |
| Automatic Apply | Wanneer ingeschakeld past RepairPlugin de coupon automatisch toe bij het afrekenen als de reparatie van de klant voldoet aan de koppelingsvoorwaarden. Tip: Ideaal voor winkelbreed acties waarbij je niet wilt dat klanten een code moeten onthouden. | uit. Er kan slechts een coupon tegelijk Automatic Apply ingeschakeld hebben | De korting verschijnt automatisch zonder dat een code ingevoerd hoeft te worden. |
| Limit to One Repair per Order | Wanneer ingeschakeld kan de coupon alleen gebruikt worden als de bestelling precies een reparatie bevat | uit. Als de klant meerdere reparaties selecteert, wordt de coupon niet toegepast | Klanten met meerdere reparaties in hun winkelwagen zien de coupon geweigerd worden. |
| Minimum Purchase Requirement | Wanneer ingeschakeld verschijnt een veld "Minimum purchase amount" | uit. De coupon is alleen geldig als het ordersubtotaal (na combikorting) dit bedrag bereikt of overschrijdt | De coupon wordt geweigerd met een melding als het ordertotaal onder het minimum ligt. |
| Expiry | Wanneer ingeschakeld verschijnt een "Expiration Date"-datumkiezer | uit. De coupon wordt ongeldig na de opgegeven datum | Verlopen coupons worden geweigerd wanneer ze bij het afrekenen worden ingevoerd. |
| Usage Limit | Wanneer ingeschakeld verschijnt een numeriek veld "Usage limit" dat aangeeft hoe vaak de coupon ingewisseld kan worden | uit (onbeperkt). Een alleen-lezen veld "Coupon Used Count" toont het huidige aantal inwisselingen | Zodra de gebruikslimiet bereikt is, wordt de coupon geweigerd. |
| Active Status (aan/uit-schakelaar) | Bepaalt of de coupon momenteel actief is | aan (voor nieuwe coupons). Gedeactiveerde coupons worden niet geaccepteerd bij het afrekenen | Inactieve coupons worden geweigerd als een klant de code probeert te gebruiken. |
| Assigned Customers | Koppelt de coupon aan specifieke klanten als persoonlijke loyaliteitskorting. Zoek op naam of e-mailadres en voeg een of meer klanten toe. Tip: gebruik dit met het Klantenportaal zodat terugkerende zakelijke klanten hun korting automatisch krijgen. | geen toegewezen | Toegewezen klanten zien deze coupon in het Klantenportaal, en een enkele toegewezen coupon wordt automatisch toegepast wanneer ze boeken. |
| Limit Usage Exclusively to Assigned Customers | Wanneer ingeschakeld kunnen alleen de klanten in Assigned Customers de coupon inwisselen | uit | Bij klanten die niet op de lijst staan, wordt de code geweigerd. |
Veelgestelde vragen
Kan een klant meer dan een coupon per bestelling gebruiken?
Nee. Er kan slechts een couponcode per bestelling worden toegepast. Als je ook Combikorting hebt ingeschakeld, kunnen beide kortingen samen gelden omdat ze onafhankelijk van elkaar werken.
Wat gebeurt er als ik een coupon verwijder?
De coupon wordt permanent verwijderd. Eerdere bestellingen die de coupon gebruikten behouden hun korting, maar de code kan niet meer worden gebruikt voor nieuwe bestellingen. Als je een coupon alleen wilt pauzeren, schakel hem dan uit in plaats van te verwijderen.
Kan ik een coupon beperken tot specifieke categorieën, merken of modellen?
Ja. Elke coupon heeft een Koppeling-functie waarmee je de coupon kunt richten op specifieke apparaatcategorieën, merken, modellen of reparaties. Wanneer koppeling is geconfigureerd, geldt de coupon alleen voor bestellingen die overeenkomen met de gekoppelde items. Je kunt de koppelingsrelatie instellen om te vereisen dat alle voorwaarden overeenkomen (AND) of dat een willekeurige voorwaarde overeenkomt (OR).
Kan ik een specifieke klant een eigen korting geven?
Ja. Gebruik het veld Assigned Customers op de coupon om hem aan een of meer klanten te koppelen. Wanneer een toegewezen klant ingelogd is op het Klantenportaal en boekt, is de coupon beschikbaar -- en een enkele toegewezen coupon wordt automatisch toegepast. Zet Limit Usage Exclusively to Assigned Customers aan als alleen die klanten hem mogen gebruiken.