Planning & Tijdsloten
Configureer planning en tijdsloten in RepairPlugin om te bepalen wanneer klanten kunnen boeken -- stel slotlengtes, boekingslimieten en minimale voorbereidingstijden in.
Wat kun je hiermee?
- Automatisch afspraakslots genereren uit je openingstijden voor winkelbezoeken
- Aangepaste tijdslotvensters definiëren (bijv. "09:00 -- 12:00") voor ophaalservice en reparatie op locatie
- Instellen op welke dagen van de week elke service beschikbaar is
- Het aantal boekingen per tijdslot beperken om overboeking te voorkomen
- Een minimale voorbereidingstijd afdwingen zodat klanten niet op het laatste moment kunnen boeken
Waar vind je het?
- Ga in de WordPress-admin naar RepairPlugin in de linkerzijbalk.
- Klik op Settings.
- Klik in de instellingenzijbalk op Checkout & Discount.
- Klap in de sectie Service Methods de specifieke servicemethode uit die je wilt configureren.
Planningsinstellingen zitten ingebed in het uitklapbare instellingenpaneel van elke servicemethode. Er is geen aparte "Planning"-pagina.
Voor openingstijden van Come By Our Store:
- Ga naar RepairPlugin > Settings.
- Klik op Opening Hours in de zijbalk (of Company Information voor locatie-specifieke tijden).
Hoe stel je het in?
Langskomen in de Winkel: Boekingsslots
De methode "Langskomen in de Winkel" genereert beschikbare tijden door je openingstijden op te delen in gelijke boekingsslots.
De boekingsslotlengte instellen
- Klap de servicemethode Come By Our Store uit.
- Zoek Length of Booking Slot.
- Selecteer de slotduur in de dropdown: 10, 20, 30, 45 of 60 minuten.
- Sla de pagina op.
Voorbeeld: Als je winkel open is van 09:00 tot 17:00 en de slotlengte 30 minuten is, zien klanten 16 beschikbare tijdsloten: 09:00, 09:30, 10:00, ..., 16:30.
De openingstijden worden per locatie ingesteld onder Settings > Opening Hours (of Company Information voor multi-locatie-instellingen). Zie Openingstijden voor details.
Maximum boekingen per slot instellen
- Zoek Max amount of booking per slot.
- Selecteer uit: 1, 2, 3, 4, 5 of Onbeperkt.
- Sla de pagina op.
Wanneer het maximumaantal boekingen voor een specifiek tijdslot bereikt is, is dat slot niet meer beschikbaar voor nieuwe klanten. "Onbeperkt" instellen betekent dat er geen limiet is.
Een typische waarde is 1--3, afhankelijk van hoeveel klanten je winkel tegelijkertijd aankan.
Minimale voorbereidingstijd instellen
- Zoek Block users from making appointment the first.
- Selecteer de minimale voorbereidingstijd uit de dropdown.
- Beschikbare waarden lopen van 0,5 uur (30 minuten) tot 48 uur.
- Sla de pagina op.
Elk tijdslot dat binnen deze voorbereidingstijd valt vanaf het huidige moment wordt verborgen voor de klant. Als de instelling bijvoorbeeld op 2 uur staat en het huidige tijdstip 10:00 uur is, zijn slots voor 12:00 uur op de huidige dag niet beschikbaar.
Standaard: 1 uur (60 minuten).
Ophaalservice & Reparatie op Locatie: Tijdsloten
Deze twee methoden gebruiken handmatig gedefinieerde tijdsloten in plaats van automatisch gegenereerde boekingsslots uit openingstijden.
Een tijdslot toevoegen
- Klap de servicemethode Ophaalservice of Reparatie op Locatie uit.
- Zoek de sectie Timeslots.
- Selecteer een Starttijd uit de eerste dropdown (tijden van 12:00 AM tot 11:30 AM in stappen van 30 minuten).
- Selecteer AM of PM voor de starttijd.
- Selecteer een Eindtijd uit de tweede dropdown.
- Selecteer AM of PM voor de eindtijd.
- Klik op de knop Add Timeslot.
Het nieuwe tijdslot verschijnt als een tag onder het formulier (bijv. "9:00 am -- 12:00 pm").
Voorbeeldtijdsloten voor een ophaalservice:
- 09:00 AM -- 12:00 PM (ochtend-ophaalvenster)
- 01:00 PM -- 05:00 PM (middag-ophaalvenster)
Je kunt zoveel tijdsloten toevoegen als je nodig hebt. Ze worden in chronologische volgorde weergegeven.
Een tijdslot verwijderen
- Zoek de tijdslot-tag die je wilt verwijderen.
- Klik op de X-knop aan de rechterkant van de tag.
- Het tijdslot wordt direct verwijderd.
Beschikbare dagen selecteren
Onder de tijdsloten toont de sectie Days alle zeven dagen van de week:
- Klik op een dag (bijv. maandag) om deze aan of uit te zetten.
- Geselecteerde dagen worden gemarkeerd weergegeven (met een blauwe rand).
- Niet-geselecteerde dagen blijven ongemarkeerd.
Alleen geselecteerde dagen tonen de geconfigureerde tijdsloten aan klanten. Als je bijvoorbeeld maandag t/m vrijdag selecteert, bieden weekenddagen geen tijdsloten aan.
De beschikbare dagen worden per servicemethode opgeslagen -- Ophaalservice en Reparatie op Locatie kunnen verschillende dagselecties hebben.
Maximum boekingen per slot instellen
- Zoek Max amount of booking per slot binnen de uitgevouwen servicemethode.
- Selecteer uit: 1, 2, 3, 4, 5 of Onbeperkt.
- Sla de pagina op.
Stel dit voor "Reparatie op Locatie" in op 1 of 2, aangezien een monteur maar op een locatie tegelijk kan zijn. Voor Ophaalservice kan een iets hogere limiet werken als er meerdere chauffeurs beschikbaar zijn.
Standaard: Onbeperkt.
Minimale voorbereidingstijd instellen
- Zoek Block users from making appointment the first.
- Selecteer de voorbereidingstijd uit de dropdown: 0,5 uur tot 48 uur.
- Sla de pagina op.
Tijdsloten op de huidige dag die binnen dit venster vallen worden verborgen voor de klant.
Standaard: 1 uur (60 minuten).
Apparaat Opsturen: Geen Planning
De methode Apparaat Opsturen heeft geen planningsconfiguratie. Wanneer een klant "Apparaat Opsturen" selecteert, ziet hij het verzendadres en de voorwaarden. Er wordt geen datum- of tijdselectie getoond.
De afspraakdatum wordt automatisch ingesteld op de datum waarop de boeking is aangemaakt.
Instellingenoverzicht
Langskomen in de Winkel
| Instelling | Beschrijving | Standaard | Klanten zien |
|---|---|---|---|
| Length of Booking Slot | Verdeelt de openingstijden van de winkel in gelijke tijdsintervallen voor afspraakplanning. Opties: 10 / 20 / 30 / 45 / 60 minuten | 30 minuten | Een tijdkiezer met slots op dit interval. Kortere slots betekenen meer opties maar mogelijk meer afspraken per dag; langere slots betekenen minder opties maar meer tijd per klant. |
| Instelling | Beschrijving | Standaard | Klanten zien |
|---|---|---|---|
| Max amount of booking per slot | Limiteert het aantal boekingen dat is toegestaan voor een enkel tijdslot op een locatie. Opties: 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / Onbeperkt. Tip: Stel dit in op 1--3 om drukte te voorkomen. "Onbeperkt" werkt alleen als je winkel een groot aantal inloopklanten tegelijk aankan. | Onbeperkt | Wanneer de limiet bereikt is, verdwijnt het tijdslot uit de beschikbare opties en moeten ze een ander tijdstip kiezen. |
| Block users from making appointment the first | Verbergt tijdsloten die binnen de opgegeven duur vanaf het huidige tijdstip vallen. Opties: 0,5 uur / 1 uur / 1,5 uur / 2 uur / 3 uur / ... / 24 uur / 48 uur | 1 uur (60 minuten) | Ze kunnen geen afspraken op dezelfde dag met heel weinig voorbereidingstijd boeken. Bijvoorbeeld: een instelling van 2 uur om 10:00 uur verbergt alle slots voor 12:00 uur. |
Ophaalservice & Reparatie op Locatie
| Instelling | Beschrijving | Standaard | Klanten zien |
|---|---|---|---|
| Timeslots | Definieert de tijdvensters waarin de service beschikbaar is. Elk tijdslot is een bereik (bijv. 09:00 tot 12:00). Tip: Maak 2--3 brede vensters (ochtend, middag, avond) in plaats van veel smalle. Dit geeft je flexibiliteit terwijl klanten toch een handig tijdstip kunnen kiezen. | leeg (geen tijdsloten) | Deze tijdsloten als selecteerbare opties op hun gekozen datum. Als er geen tijdsloten geconfigureerd zijn, heeft de servicemethode geen beschikbare tijden. |
| Days | Bepaalt op welke dagen van de week de tijdsloten worden aangeboden | geen dagen geselecteerd | Ze kunnen alleen data selecteren die op de ingeschakelde dagen vallen. Data op uitgeschakelde dagen zijn grijs of verborgen in de datumkiezer. |
| Instelling | Beschrijving | Standaard | Klanten zien |
|---|---|---|---|
| Max amount of booking per slot | Beperkt gelijktijdige boekingen voor hetzelfde tijdslot op dezelfde dag. Opties: 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / Onbeperkt | Onbeperkt | Volgeboekte tijdsloten zijn niet meer beschikbaar voor selectie. |
| Block users from making appointment the first | Verbergt tijdsloten binnen de opgegeven voorbereidingstijd vanaf nu. Opties: 0,5 uur / 1 uur / 1,5 uur / 2 uur / 3 uur / ... / 24 uur / 48 uur | 1 uur (60 minuten) | Last-minute tijdsloten worden niet getoond, wat boekingen voorkomt die je mogelijk niet kunt nakomen. |
Hoe planning eruitziet op de frontend
Voor Come By Our Store ziet de klant:
- Een locatiekiezer (als er meerdere locaties zijn).
- Een kalender met beschikbare data (gebaseerd op openingstijden en speciale data).
- Een tijdkiezer met beschikbare slots (gebaseerd op boekingsslotlengte, openingstijden, voorbereidingstijd en slotcapaciteit). Voor Ophaalservice en Reparatie op Locatie ziet de klant:
- Een kalender met beschikbare data (gebaseerd op geselecteerde dagen).
- Een lijst met beschikbare tijdsloten voor de gekozen datum (gebaseerd op geconfigureerde tijdsloten, voorbereidingstijd en slotcapaciteit).
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik geen beschikbare tijdsloten voor Ophaalservice of Reparatie op Locatie?
Je moet twee dingen configureren: voeg minstens een tijdslot toe (een start- en eindtijd) en selecteer minstens een dag van de week. Als een van beide ontbreekt, zien klanten geen beschikbare tijden.
Kan ik verschillende boekingsslotlengtes instellen voor verschillende winkellocaties?
Nee. De boekingsslotlengte is een globale instelling voor de methode "Langskomen in de Winkel." Elke locatie kan echter eigen openingstijden hebben, wat betekent dat het aantal beschikbare slots per locatie verschilt.