Google Tag Manager
Configurez Google Tag Manager dans RepairPlugin pour suivre chaque étape de réservation, mesurer les conversions et identifier les points de décrochage dans votre tunnel de réparation.
Que pouvez-vous faire avec ceci ?
- Suivre chaque étape du processus de réservation — voyez combien de visiteurs sélectionnent une marque, choisissent une réparation ou finalisent une réservation.
- Mesurer les conversions — déclenchez des événements de conversion Google Ads ou Facebook Pixel lorsqu'une réservation est finalisée.
- Comprendre les points de décrochage — comparez le nombre d'événements entre les étapes pour trouver où les clients quittent le formulaire de réservation.
- Utiliser n'importe quelle plateforme de suivi — Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, ou tout autre outil compatible avec Google Tag Manager.
- Éviter les scripts en double — si votre site charge déjà Google Tag Manager via un autre plugin ou votre thème, dites à RepairPlugin de ne pas le charger à nouveau.
Où le trouver
- Dans la barre latérale d'administration WordPress, cliquez sur RepairPlugin.
- Cliquez sur Settings.
- Cliquez sur Webhooks & Integrations dans la barre latérale.
- Cliquez sur l'onglet Google Tag Manager en haut de la page.
Comment le configurer
Activer l'intégration Google Tag Manager
- Rendez-vous dans RepairPlugin > Settings > Webhooks & Integrations > Google Tag Manager.
- Activez le commutateur GTM Integration.
- Si votre site ne charge pas encore Google Tag Manager :
- Laissez GTM Script Already Loaded sur off.
- Saisissez votre GTM ID (format :
GTM-XXXXXX) dans le champ GTM ID.
- Si votre site charge déjà Google Tag Manager (via votre thème ou un autre plugin) :
- Activez GTM Script Already Loaded.
- Le champ GTM ID disparaît car RepairPlugin n'a pas besoin de charger le script.
- Cliquez sur Save Settings.
Le badge de statut en haut affiche Active (vert) lorsqu'il est activé ou Inactive (gris) lorsqu'il est désactivé.
Désactiver l'intégration
- Désactivez le commutateur GTM Integration.
- Cliquez sur Save Settings.
- RepairPlugin arrête d'envoyer des événements et ne charge plus le script Google Tag Manager (s'il gérait le script).
Utiliser les événements dans Google Tag Manager
Après avoir activé l'intégration :
- Ouvrez votre espace de travail Google Tag Manager.
- Créez un nouveau Trigger de type Custom Event.
- Saisissez l'un des noms d'événements RepairPlugin (par exemple,
booking_finalized). - Créez ou configurez un Tag (comme un événement Google Analytics ou une conversion Google Ads) et attachez le déclencheur.
- Publiez votre conteneur Google Tag Manager.
Événements disponibles
RepairPlugin envoie ces événements pendant le processus de réservation :
| Nom de l'événement | Quand il se déclenche |
|---|---|
initial_interaction | Le client interagit pour la première fois avec le formulaire de réservation |
selected_location | Le client sélectionne un emplacement (uniquement si la tarification par emplacement est activée) |
selected_type | Le client sélectionne un type d'appareil (Smartphone, Tablette, etc.) |
selected_brand | Le client sélectionne une marque (Apple, Samsung, etc.) |
selected_model | Le client sélectionne un modèle (iPhone 16, Galaxy S21, etc.) |
pdf_quote_created | Le client crée un devis PDF |
selected_repairs | Le client sélectionne les réparations et passe à l'étape suivante |
booking_finalized | Le client finalise la réservation |
Chaque événement inclut des données pertinentes comme le type d'appareil, la marque, le modèle, les réparations sélectionnées avec prix, les détails du client (pour les événements de devis et réservation), les totaux financiers et les informations de coupon.
Voir les données d'exemple
La page des paramètres inclut une section Examples sous le formulaire de paramètres. Cliquez sur n'importe quel en-tête d'événement pour développer ou réduire ses données d'exemple, montrant exactement quelles informations sont envoyées avec chaque événement.
Référence des paramètres
| Paramètre | Description | Par défaut | Le client voit |
|---|---|---|---|
| GTM Integration | Active ou désactive l'envoi d'événements Google Tag Manager | off. Lorsqu'il est activé, RepairPlugin envoie des événements structurés à chaque étape du formulaire de réservation. Lorsqu'il est désactivé, aucun événement n'est envoyé | Rien de visible. Les événements sont envoyés en arrière-plan et captés par vos outils de suivi. |
| GTM Script Already Loaded | Indique à RepairPlugin si le script Google Tag Manager est déjà présent sur la page (chargé par votre thème ou un autre plugin) Astuce : Vous ne savez pas si Google Tag Manager est déjà chargé ? Vérifiez avec votre thème ou demandez à votre développeur web. Le charger deux fois peut entraîner un double comptage des événements. | off. Lorsqu'il est activé, RepairPlugin ne charge pas le script à nouveau. Lorsqu'il est désactivé, RepairPlugin le charge en utilisant le GTM ID que vous fournissez | Rien de visible. Cela empêche le script de se charger deux fois, ce qui pourrait causer des erreurs de suivi. |
| GTM ID | L'identifiant de votre conteneur Google Tag Manager (format : GTM-XXXXXX) | vide. Nécessaire uniquement lorsque GTM Script Already Loaded est désactivé. RepairPlugin l'utilise pour charger le script Google Tag Manager sur les pages où le formulaire de réservation est actif | Rien de visible. Cela permet à vos balises Google Tag Manager de fonctionner sur la page de réservation. |
Questions fréquentes
Quelles données sont incluses dans chaque événement ?
Les événements des premières étapes (comme selected_brand ou selected_model) incluent uniquement les sélections effectuées jusqu'à présent. Les événements ultérieurs (comme selected_repairs et booking_finalized) incluent la liste complète des réparations sélectionnées avec prix, les totaux financiers, les informations de coupon, les détails du client et la méthode de service.
Dois-je connaître Google Tag Manager pour utiliser ceci ?
Vous aurez besoin d'une compréhension de base de Google Tag Manager pour configurer les déclencheurs et les balises. RepairPlugin se charge d'envoyer les événements — mais la configuration de ce qui se passe avec ces événements (comme le suivi des conversions) se fait dans l'espace de travail Google Tag Manager.