Google Tag Manager
Configura Google Tag Manager en RepairPlugin para rastrear cada paso del proceso de reserva, medir conversiones y encontrar puntos de abandono en tu embudo de reparación.
¿Qué puedes hacer con esto?
- Rastrear cada paso del proceso de reserva — ver cuántos visitantes seleccionan una marca, eligen una reparación o completan una reserva.
- Medir conversiones — activar eventos de conversión de Google Ads o Facebook Pixel cuando se completa una reserva.
- Entender los puntos de abandono — comparar los conteos de eventos entre pasos para encontrar dónde los clientes abandonan el formulario de reserva.
- Usar cualquier plataforma de seguimiento — Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel o cualquier otra que funcione con Google Tag Manager.
- Evitar scripts duplicados — si tu sitio ya carga Google Tag Manager a través de otro plugin o tu tema, dile a RepairPlugin que no lo cargue de nuevo.
Dónde encontrarlo
- En la barra lateral del panel de WordPress, haz clic en RepairPlugin.
- Haz clic en Settings.
- Haz clic en Webhooks & Integrations en la barra lateral.
- Haz clic en la pestaña Google Tag Manager en la parte superior de la página.
Cómo configurarlo
Activar la integración de Google Tag Manager
- Ve a RepairPlugin > Settings > Webhooks & Integrations > Google Tag Manager.
- Activa el interruptor GTM Integration.
- Si tu sitio no tiene Google Tag Manager cargado:
- Deja GTM Script Already Loaded en off.
- Introduce tu GTM ID (formato:
GTM-XXXXXX) en el campo GTM ID.
- Si tu sitio ya tiene Google Tag Manager cargado (a través de tu tema u otro plugin):
- Activa GTM Script Already Loaded.
- El campo GTM ID desaparece porque RepairPlugin no necesita cargar el script.
- Haz clic en Save Settings.
La insignia de estado en la parte superior muestra Active (verde) cuando está habilitado o Inactive (gris) cuando está deshabilitado.
Desactivar la integración
- Desactiva el interruptor GTM Integration.
- Haz clic en Save Settings.
- RepairPlugin deja de enviar eventos y ya no carga el script de Google Tag Manager (si se encargaba de cargarlo).
Usar los eventos en Google Tag Manager
Después de activar la integración:
- Abre tu espacio de trabajo de Google Tag Manager.
- Crea un nuevo Trigger de tipo Custom Event.
- Introduce uno de los nombres de evento de RepairPlugin (por ejemplo,
booking_finalized). - Crea o configura un Tag (como un evento de Google Analytics o conversión de Google Ads) y asígnale el trigger.
- Publica tu contenedor de Google Tag Manager.
Eventos disponibles
RepairPlugin envía estos eventos durante el proceso de reserva:
| Nombre del evento | Cuándo se activa |
|---|---|
initial_interaction | El cliente interactúa por primera vez con el formulario de reserva |
selected_location | El cliente selecciona una ubicación (solo si los precios por ubicación están activados) |
selected_type | El cliente selecciona un tipo de dispositivo (Smartphone, Tablet, etc.) |
selected_brand | El cliente selecciona una marca (Apple, Samsung, etc.) |
selected_model | El cliente selecciona un modelo (iPhone 16, Galaxy S21, etc.) |
pdf_quote_created | El cliente crea un presupuesto PDF |
selected_repairs | El cliente selecciona reparaciones y pasa al siguiente paso |
booking_finalized | El cliente completa la reserva |
Cada evento incluye datos relevantes como tipo de dispositivo, marca, modelo, reparaciones seleccionadas con precios, datos del cliente (para eventos de presupuesto y reserva), totales financieros e información de cupones.
Ver datos de ejemplo
La página de ajustes incluye una sección de Examples debajo del formulario de configuración. Haz clic en cualquier encabezado de evento para expandir o contraer sus datos de ejemplo, mostrando exactamente qué información se envía con cada evento.
Referencia de ajustes
| Ajuste | Descripción | Por defecto | El cliente ve |
|---|---|---|---|
| GTM Integration | Activa o desactiva el envío de eventos de Google Tag Manager | desactivado. Cuando está activado, RepairPlugin envía eventos estructurados en cada paso del formulario de reserva. Cuando está desactivado, no se envían eventos | Nada visible. Los eventos se envían en segundo plano y son recogidos por tus herramientas de seguimiento. |
| GTM Script Already Loaded | Indica a RepairPlugin si el script de Google Tag Manager ya está en la página (cargado por tu tema u otro plugin). Consejo: ¿No estás seguro de si Google Tag Manager ya está cargado? Consulta con tu tema o pregunta a tu desarrollador web. Cargarlo dos veces puede provocar eventos contados por duplicado. | desactivado. Cuando está activado, RepairPlugin no carga el script de nuevo. Cuando está desactivado, RepairPlugin lo carga usando el GTM ID que proporcionas | Nada visible. Esto evita que el script se cargue dos veces, lo que podría causar errores de seguimiento. |
| GTM ID | El ID de contenedor de tu Google Tag Manager (formato: GTM-XXXXXX) | vacío. Solo necesario cuando GTM Script Already Loaded está desactivado. RepairPlugin usa esto para cargar el script de Google Tag Manager en las páginas donde el formulario de reserva está activo | Nada visible. Esto permite que tus tags de Google Tag Manager funcionen en la página de reserva. |
Preguntas frecuentes
¿Qué datos se incluyen en cada evento?
Los eventos de los primeros pasos (como selected_brand o selected_model) solo incluyen las selecciones realizadas hasta ese momento. Los eventos posteriores (como selected_repairs y booking_finalized) incluyen la lista completa de reparaciones seleccionadas con precios, totales financieros, información de cupones, datos del cliente y método de servicio.
¿Necesito conocer Google Tag Manager para usar esto?
Necesitarás un conocimiento básico de Google Tag Manager para configurar triggers y tags. RepairPlugin se encarga de enviar los eventos — pero configurar lo que ocurre con esos eventos (como rastrear conversiones) se hace en el espacio de trabajo de Google Tag Manager.