Datenschutz & Datenverarbeitung
Erfahre, wie RepairPlugin mit Datenschutz und Daten umgeht -- alle Kundendaten bleiben in deiner WordPress-Datenbank für volle DSGVO-Kontrolle.
Was kannst du damit machen?
- Alle deine Daten gehören dir -- Im Gegensatz zu SaaS-Tools speichert RepairPlugin keine Kundeninformationen auf seinen Servern. Alles lebt in deiner WordPress-Datenbank.
- DSGVO-konform bleiben -- Du entscheidest, wo Daten gespeichert werden, welchen Hosting-Anbieter du nutzt und in welchem Land sich dein Server befindet
- Geschäftsdaten privat halten -- Deine Preise, Kundenlisten und Termindaten verlassen niemals deinen Server
- Datenexporte und -löschung kontrollieren -- Exportiere alle Plugin-Daten für Backups oder lösche alles, wenn nötig
Wo findest du es?
Pfad: Es gibt keine spezielle Datenschutz-Einstellungsseite in RepairPlugin. Daten werden von Haus aus lokal gespeichert.
Um zu prüfen, welche Daten RepairPlugin speichert:
- Greife über phpMyAdmin oder ein ähnliches Datenbank-Management-Tool auf deine WordPress-Datenbank zu
- Suche nach Tabellen mit dem Präfix
rs_(z.B.wp_rs_customer,wp_rs_orders) - Diese Tabellen enthalten alle von RepairPlugin verwalteten Daten
Um Datenexport oder -löschung zu verwalten:
- Gehe zu RepairPlugin > Settings > Import / Export Data, um Plugin-Daten zu exportieren oder zu importieren
- Gehe zu RepairPlugin > Settings > Reset Data, um alle RepairPlugin-Daten zu löschen (mit äußerster Vorsicht verwenden)
So richtest du es ein
DSGVO-Konformität sicherstellen
Obwohl RepairPlugin Daten lokal speichert, bist du als Website-Betreiber für die DSGVO-Konformität verantwortlich. Hier sind empfohlene Schritte:
Datenschutzerklärung hinzufügen
- Aktualisiere die Datenschutzerklärung deiner Website, um offenzulegen, dass du Kundendaten über das Reparatur-Buchungsformular sammelst
- Nenne, welche Daten erhoben werden: Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse (falls aktiviert), Geräteinformationen und Reparaturdetails
- Gib die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung an (typischerweise „berechtigtes Interesse" oder „Vertragserfüllung")
Datenaufbewahrung konfigurieren
- Überprüfe und bereinige regelmäßig alte Kunden- und Auftragsdaten, die du nicht mehr benötigst
- Verwende RepairPlugin > Customers, um Kundeneinträge zu verwalten
- Verwende RepairPlugin > Appointments, um Auftragsdaten zu verwalten und zu exportieren
Sicherheitsprüfungen für Formulare aktivieren
- Standardmäßig enthält RepairPlugin Sicherheitsprüfungen für Front-End-Formulare, um unbefugte Übermittlungen zu verhindern
- Diese Einstellung findest du unter RepairPlugin > Settings > Front-End Steps > CSRF Protection for Front-End Forms
- Lass diese Option aktiviert, es sei denn, du hast Caching-Konflikte (siehe Fehlerbehebung bei Konflikten)
WordPress-Installation absichern
- Verwende HTTPS auf deiner Website, um Daten bei der Übertragung zu verschlüsseln
- Halte WordPress, RepairPlugin und alle Plugins aktuell
- Verwende starke Passwörter und schränke den Admin-Zugriff ein
- Wähle einen seriösen Hosting-Anbieter mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen
Daten nach der Deinstallation
Wenn du RepairPlugin deaktivierst, bleiben deine Daten in der WordPress-Datenbank. Die rs_-Tabellen werden bei der Deaktivierung nicht automatisch gelöscht. Um alle RepairPlugin-Daten vollständig zu entfernen:
- Gehe zu RepairPlugin > Settings > Reset Data
- Verwende die Reset-Funktion, um alle Plugin-Daten zu löschen
- Deaktiviere und lösche dann das Plugin
Was RepairPlugin NICHT auf seinen Servern speichert
RepairPlugin speichert nichts davon auf seinen eigenen Servern:
- Persönliche Kundendaten (Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Adressen)
- Termin- und Buchungsdaten
- Reparaturaufträge und deren Status
- Preis- und Rabattkonfigurationen
- Firmeninformationen und Standortdetails
- Zahlungstransaktionsdetails
- E-Mail-Protokolle und Kommunikationshistorie
- Angebote und PDF-Dokumente
Was RepairPlugin extern kommuniziert
Die einzige externe Kommunikation, die RepairPlugin durchführt, ist:
- Lizenzverifizierung -- RepairPlugin prüft die Gültigkeit deines Lizenzschlüssels gegen seine Lizenzdatenbank. Dabei werden nur dein Lizenzschlüssel und dein Domainname übertragen.
- Modell-/Reparatur-Downloads -- Wenn du Gerätemodelle und Reparaturen aus der RepairPlugin-Cloud-Datenbank herunterlädst, fließen Daten von den RepairPlugin-Servern zu deiner Installation (nicht umgekehrt).
- Dynamic Pricing-Synchronisierung (Growth- und Scale-Pläne) -- Wenn du Dynamic Pricing verwendest, ruft das Plugin Preisdaten von Lieferanten ab. Dabei werden Preise von Lieferantendatenbanken heruntergeladen, nicht deine Daten hinausgesendet.
In deiner WordPress-Datenbank gespeicherte Daten
RepairPlugin erstellt eigene Datenbanktabellen (mit dem Präfix rs_) innerhalb deiner WordPress-Datenbank. Wichtige Tabellen sind:
| Tabelle | Zweck |
|---|---|
rs_customer | Kundennamen, Telefonnummern, E-Mails, Adressen |
rs_orders | Alle Buchungs-/Terminaufträge |
rs_order_repairs | Mit jedem Auftrag verknüpfte Reparaturen |
rs_order_upsales | Mit Aufträgen verknüpfte Upsale-Artikel |
rs_company_information | Dein Firmenname, E-Mail, Telefon, Logo, Registrierungsnummern |
rs_company_location | Filialstandorte mit Adressen, Zeitplänen und Kartenlinks |
rs_company_schedules | Öffnungszeiten und Pausenzeiten pro Standort |
rs_brand | Gerätemarken |
rs_model | Gerätemodelle |
rs_default_repair | Reparaturtypen mit Preisen und Dauer |
rs_coupons | Rabattgutscheincodes und -regeln |
rs_notifications_and_offers | E-Mail-Benachrichtigungsvorlagen |
rs_configure_mail | SMTP-E-Mail-Konfiguration |
rs_google_calendar | Google Calendar-Integrationseinstellungen |
rs_outgoing_triggers | Webhook-Konfigurationen |
rs_localization | Sprach- und Lokalisierungseinstellungen |
Insgesamt erstellt RepairPlugin über 70 Datenbanktabellen, um alle Aspekte des Reparaturbuchungs-Workflows zu verwalten.
Einstellungsübersicht
| Einstellung | Beschreibung | Standard | Kunden sehen |
|---|---|---|---|
| Import / Export Data | Ermöglicht den Export aller RepairPlugin-Daten als Backup-Datei oder den Import von Daten aus einem früheren Export Tipp: Exportierte Dateien enthalten alle Kunden- und Geschäftsdaten. Speichere sie sicher und teile sie nicht öffentlich. | N/A | Nichts -- dies ist eine reine Admin-Funktion. |
| Reset Data | Löscht dauerhaft alle RepairPlugin-Daten aus deiner Datenbank Tipp: Dies ist unwiderruflich. Es entfernt alle Kunden-, Auftrags- und Konfigurationsdaten. Erstelle immer zuerst ein Backup. | N/A | Nichts -- dies ist eine reine Admin-Funktion. |
| CSRF Protection for Front-End Forms | Fügt Sicherheitsprüfungen zu Front-End-Formularen hinzu, um unbefugte Formularübermittlungen zu verhindern Tipp: Lass diese Option aktiviert. Deaktiviere sie nur bei Caching-Konflikten -- und aktiviere sie wieder, sobald der Konflikt gelöst ist. | ein | Nichts Sichtbares. Die Sicherheitsprüfung läuft im Hintergrund. |
| Customer Address Fields | Steuert, welche Adressfelder im Buchungsformular angezeigt werden Tipp: Weniger Daten zu sammeln minimiert deine DSGVO-Pflichten. Frage nur ab, was du wirklich brauchst. | variiert je Feld | Mehr oder weniger Adressfelder beim Checkout. |
| Email Settings & Logs | Ermöglicht die Konfiguration von SMTP-Einstellungen und das Einsehen gesendeter E-Mail-Protokolle Tipp: E-Mail-Protokolle können Kundendaten enthalten. Überprüfe und lösche sie regelmäßig. | N/A | Nichts direkt. Dies beeinflusst, wie E-Mails zugestellt werden. |
Häufig gestellte Fragen
Sendet RepairPlugin meine Kundendaten an externe Server?
Nein. Alle Kundendaten bleiben in deiner eigenen WordPress-Datenbank. Die einzige externe Kommunikation ist die Lizenzverifizierung (die nur deinen Lizenzschlüssel und deine Domain sendet) und Modell-/Reparatur-Downloads (die nur Daten empfangen, nicht senden).
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich RepairPlugin deinstalliere?
Deine Daten bleiben in der Datenbank. RepairPlugin löscht seine rs_-Tabellen nicht automatisch, wenn du das Plugin deaktivierst oder löschst. Um alles zu entfernen, gehe zu RepairPlugin > Settings > Reset Data vor der Deinstallation.
Ist RepairPlugin DSGVO-konform?
Die selbst gehostete Architektur von RepairPlugin unterstützt die DSGVO-Konformität, aber du bist verantwortlich für eine ordnungsgemäße Datenschutzerklärung, die Verwaltung der Datenaufbewahrung und die Absicherung deiner WordPress-Installation.